Правила за извършване на доставка

ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

Време за обработка Поръчките се обработват в рамките на 1-3 работни дни. Поръчки, направени през почивни или празнични дни, се обработват на следващия работен ден.

Безплатна доставка над 150 EUR по целия свят Предлагаме безплатна доставка до всяка държава за всички поръчки на стойност 150 EUR и над това. Поръчките под 150 EUR се таксуват по стандартните тарифи, показани при плащане.

Доставка до САЩ На 30 юли 2025 г. САЩ приеха Изпълнителна заповед 14324 „Suspending Duty-Free De Minimis Treatment for All Countries", която влезе в сила на 29 август 2025 г. и премахна безмитния (de minimis) режим за пратки на стойност до 800 щатски долара, включително изпратените по международна поща. Заради това националните пощенски оператори, включително Български пощи, спряха услугата до САЩ и вече не можем да изпращаме там с обикновена поща. Поръчките за САЩ вече се изпращат само с частен куриер (DHL Express), чиято минимална цена е около 60 EUR на пратка. Това е промяна в митническите правила на САЩ, а не решение на нашия магазин. Поръчки на стойност 150 EUR и над това се доставят безплатно, включително до САЩ; поръчки за САЩ под 150 EUR се таксуват с фиксирани 60 EUR за куриера.

Цени и срокове за доставка Таксите за доставка на вашата поръчка се изчисляват и показват при плащане. Предлагаме следните опции за доставка:

  • България: 1-3 работни дни
  • Европейски съюз: 10 - 20 работни дни
  • Обединено кралство: 10 - 20 работни дни
  • САЩ (DHL Express): 5 - 10 работни дни
  • Канада: 10 - 25 работни дни
  • Останалия свят: 10 - 30 работни дни

Мита и данъци За повечето международни поръчки митата и данъците се изчисляват при плащане и няма да плащате допълнителни такси при доставка. За поръчки до САЩ, след премахването на безмитния de minimis режим на 29 август 2025 г. (Изпълнителна заповед 14324), евентуалните вносни мита се определят от митниците на САЩ и, когато са приложими, може да бъдат събрани от куриера при доставка. Тези такси се определят от властите, а не от нашия магазин. Използваме доверени куриери с проследяване за всички международни пратки.

Проследяване След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение с информация за проследяване.

Ограничения за доставка В момента доставяме до повечето държави по света. Ако вашата държава не е посочена, моля, свържете се с нас на info@zhivkovasilev.com.

Закъснения Въпреки че се стремим да спазваме сроковете за доставка, възможни са закъснения поради митническа обработка, метеорологични условия или проблеми с куриера извън нашия контрол.

Изгубени или повредени пратки Ако вашата пратка е изгубена или пристигне повредена, моля, свържете се с нас на info@zhivkovasilev.com в рамките на 10 дни от очакваната дата на доставка.

Свържете се с нас За въпроси относно доставката се свържете с нас на info@zhivkovasilev.com.